Was Viessmann Fehler 38 bedeutet
Die Kesseltemperatur ist für eine Gastherme eine Schlüsselgröße: Sie entscheidet mit, wann der Brenner startet, wie viel Leistung er bringt und wann er abschaltet. Liefert der Kesseltemperatursensor keinen Wert, weil sein Stromkreis unterbrochen ist, fehlt der Regelung diese Grundlage. Einen Weiterbetrieb mit Ersatzwert, wie bei den Außensensor-Störungen, sieht Viessmann hier nicht vor. Stattdessen blockiert die Vitodens den Brenner und zeigt Störung 38. In der Anleitung der Vitodens 100-W (WB1C) steht der Code mit gleicher Bedeutung, dort mit dem Hinweis „Brenner gesperrt“.
Hinter einer Unterbrechung kann ein defekter Sensor stecken, ebenso ein gelöster Stecker oder eine beschädigte Leitung. Den Kurzschluss am selben Sensor meldet Viessmann als Störung 30, stark voneinander abweichende Kesseltemperatursensoren als F6. Für die Wärmeversorgung macht das keinen Unterschied: Der Brenner bleibt aus, bis repariert ist.
Mögliche Ursachen
| Ursache | Woran Sie es erkennen | Selbst lösbar? |
|---|---|---|
| Kesseltemperatursensor defekt | Störung 38 steht dauerhaft an | Nein, Fachbetrieb |
| Stecker am Sensor gelöst | Störung nach Arbeiten im Gerät | Nein, Fachbetrieb |
| Leitung zum Sensor beschädigt | Störung tritt sporadisch auf | Nein, Fachbetrieb |
So beheben Sie Viessmann Fehler 38
- Selbst prüfen
Code und Gerätedaten notieren
Schreiben Sie Störung 38 ab und lesen Sie Typ und Herstellnummer vom Typenschild ab, soweit es ohne Werkzeug sichtbar ist.
- Selbst prüfen
Meldung weitergeben
Mit ViCare-Anbindung senden Sie die Meldung direkt an Ihren Fachbetrieb; sonst genügt ein Anruf mit dem notierten Code.
- Selbst prüfen
Nicht wiederholt entriegeln
Für Störung 38 nennt Viessmann keine Entriegelung als Lösung. Wiederholtes Drücken der Entriegelungstaste ändert an einem unterbrochenen Sensor nichts.
- Fachbetrieb
Fachbetrieb rufen
Er prüft die Kesseltemperatursensoren, Steckverbindungen und Leitungen und ersetzt das defekte Teil.
Wann der Fachbetrieb kommen sollte
Weil der Brenner bei Viessmann Störung 38 blockiert bleibt, sollte der Fachbetrieb möglichst rasch kommen, im Winter am besten am selben oder nächsten Tag. Er misst den Kesseltemperatursensor, kontrolliert Stecker und Leitung bis zur Regelung und tauscht das defekte Teil. Teilen Sie ihm Gerätetyp, Herstellnummer und den Zeitpunkt mit, seit dem die Therme kalt ist. Erwähnen Sie auch, ob kurz zuvor eine Wartung stattfand.
Passende Viessmann-Codes
Häufige Fragen zu Viessmann Fehler 38
Was bedeutet Störung 38 bei Viessmann?
Viessmann Störung 38 bedeutet Unterbrechung am Kesseltemperatursensor. Die Regelung blockiert den Brenner, bis der Fehler behoben ist.
Bleibt die Heizung bei Viessmann Störung 38 kalt?
In der Regel ja. Bei Viessmann Störung 38 ist der Brenner blockiert, sodass die Vitodens weder heizt noch über den Brenner Warmwasser bereitet.
Was ist der Unterschied zwischen Viessmann Störung 30 und 38?
Viessmann Störung 30 steht für einen Kurzschluss, Störung 38 für eine Unterbrechung am Kesseltemperatursensor. Beide führen zu einem blockierten Brenner.
Hilft ein Reset bei Viessmann Störung 38?
Bei Viessmann Störung 38 führt Viessmann keinen Reset als Lösung auf. Die Unterbrechung am Kesseltemperatursensor muss ein Fachbetrieb finden und beheben.
- Viessmann – Fehlercodes Vitodens 200-W und 300-W (viessmann.de)
- Viessmann Vitodens 200-W B2HB Serviceanleitung, Störungscodes (manualslib.de, S. 95)
- Viessmann Vitodens 100-W Typ WB1C – Anleitung, Störungscodes (libble.eu)
Diese Seite ersetzt keine Fachberatung. Arbeiten an Gas-, Öl- und Kältetechnik dürfen nur Fachbetriebe ausführen.